Bedingungen für die Nutzung des Dienstleistungs-Angebotes
und der Website von "psychorat!" (u.a. PsychoRat.de);
Haftungsausschluss; Datenschutz

1. Dienstleistungs-Angebot und Internet-Präsentation

Der Inhalt des Dienstleistungs-(Beratungs-)Angebotes von "psychorat!" ergibt sich aus den Seiten Angebot (sbeschreibung) und Was ist "Psychologische Beratung"?. Der Dienstleistungs-Anbieter bzw. Autor der "psychorat!"-Website übernimmt keinerlei Gewähr für die stetige Verfügbarkeit des in dieser Internet-Präsentation beschriebenen Dienstleistungs-Angebotes sowie für Aktualität, Korrektheit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Das Angebot ist bis zum Zustandekommen einer Telefonverbindung mit der "psychorat!"-Hotline freibleibend und unverbindlich. Der Anbieter bzw. Autor behält es sich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung bzw. das Angebot zeitweise oder endgültig einzustellen.

2. Haftung und Gewährleistung

Die ggf. im Dienste des Anbieters stehenden und hinsichtlich ihrer Ausbildung/Berufserfahrung sorgfältig ausgewählten Berater/-innen erbringen die Beratungsleistungen in eigener Verantwortung sowie nach bestem Wissen und Gewissen. Der Berater/die Beraterin kann das Gespräch beenden, wenn er/sie das vorgetragene Anliegen als nicht vom Beratungsangebot von "psychorat!" gedeckt ansieht oder eine Beratung für nicht sinnvoll hält. Eine Gewähr für den Erfolg der Beratungsleistungen wird weder vom Dienstleistungs-Anbieter noch von den Berater(inne)n übernommen. Haftungsansprüche gegen den Autor der "psychorat!"-Website oder den Dienstleistungs-Anbieter (bzw. dessen Berater/-innen als Vertragspartner), die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, welche auf die Nutzung des Dienstleistungs-Angebotes oder der dargebotenen Informationen zurückgeführt werden, sind ausgeschlossen, sofern seitens des Autors oder des Anbieters bzw. des Beraters/der Beraterin kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. 

3. Vertragsabschluss und Honorarbegleichung

3.1 Mit dem Anruf bei der "psychorat!"-Hotline oder deren Betreiber unterwirft sich der Anrufer/die Anruferin vertraglich den auf dieser Website mit Unterseiten ersichtlichen Bedingungen. Die Honorarforderungen für die durch das Telefongespräch empfangenen Beratungsleistungen werden dem Anrufer/der Anruferin mit der Pflicht zur Vorauszahlung in Rechnung gestellt, nach Wahl des Anrufers/der Anruferin auch über das PayPal-Bezahlverfahren.

3.2 Empfangene Beratungsleistung im Sinne dieses Dienstleistungs-Angebotes ist in jedem Falle die Inanspruchnahme der Hotline bzw. des Beraters/der Beraterin für die vorausbezahlte Dauer des Beratungsgesprächs, auch dann, wenn der Anrufer/die Anruferin trotz der auf dieser Website ersichtlichen oder in den Werbeanzeigen und Telefonbucheinträgen erkennbaren Angebotsbeschreibung bezüglich Art und Umfang des Dienstleistungs-Angebotes sich geirrt hat oder im Unklaren war oder wenn er/sie durch das Gespräch nicht die erhoffte Hilfe bekommen zu haben meint oder wenn er/sie oder der Berater/die Beraterin das Gespräch beendet oder wenn die Telefonverbindung abbricht.

4. Verweise und Links

Der Autor der "psychorat!"-Website trägt bei Fremdseiten, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird ("Links"), weder für deren Inhalte noch für Schäden, die aus der Nutzung der dort dargebotenen Informationen entstehen, die Verantwortung. Diese liegt allein beim Betreiber der Seite, auf welche verwiesen wird. Im Sinne der bisher bekanntgewordenen Rechtsprechung erfolgt daher hiermit ausdrücklich eine Distanzierung von den Inhalten der fremden Seiten. Diese gilt gleichermaßen für Fremdeinblendungen und Fremdeinträge in den vom Autor der "psychorat!"-Website eingerichteten Seiten. Auch stellt die Ausbringung von Link-Verweisen zu Verbänden und Organisationen ausdrücklich weder eine Identifizierung mit den Zielen der Verbände und Organisationen noch eine Zugehörigkeit zu diesen oder eine Rückendeckung durch diese dar.

5. Urheberrecht

Der Autor ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte fremder verwendeter Grafiken und Texte zu beachten oder auf lizenzfreie Grafiken und Texte zurückzugreifen. Sollten unzulässigerweise fremde Grafiken oder Texte verwendet worden sein, ist dies versehentlich geschehen und bittet der Autor darum, benachrichtigt zu werden, damit diese unverzüglich aus der Präsentation entfernt werden können. Das Copyright für auf der "psychorat!"-Website mit Unterseiten veröffentlichte bzw. verwendete Texte, Tabellen und Zusammenstellungen liegt beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Objekte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.

6. Datenschutz

6.1 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten erfolgt nach den Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden durch den Anbieter von "psychorat!" und den Internet-Provider der "psychorat!"-Website nur im technisch notwendigen Umfang und ggf. für Abrechnungszwecke erhoben. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte verkauft; sie werden auch aus anderen Gründen grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben (die Einschränkungen gemäß Ziffer 6.4 bleiben unberührt).

6.2 Beim Aufrufen der "psychorat!"-Website werden keine persönlichen Daten des Aufrufenden abgefragt; es werden lediglich automatisch – wie im Internetverkehr üblich – sog. Log-Files-Informationen (Protokolldaten) durch den Browser des Aufrufenden übermittelt, nämlich Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Internetseite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse) und Datum/Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind durch den Anbieter von "psychorat!" nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen; die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung durch den Internet-Provider der "psychorat!"-Website gelöscht. Sogenannte Cookies (kleine Textdateien, die auf dem Rechner des Aufrufenden abgelegt und von dessen Browser gespeichert werden) werden beim Aufrufen der "psychorat!"-Website nicht verwendet.

6.3 Wenn Sie für die Abrechnung Ihres Anrufs bei der "psychorat!“-Hotline das PayPal-Bezahlverfahren gewählt haben, werden dem Betreiber der "psychorat!“-Hotline Ihre bei PayPal hinterlegte eMail-Adresse und Ihr Name bekanntgegeben. Eine Zuordnung Ihrer bekanntgewordenen Daten zu Ihrer Person wird nur in dem für Abrechnungszwecke notwendigen Umfang bzw. im Falle der Notwendigkeit einer Beitreibung der Forderungen vorgenommen.

6.4 Wenn Sie bei der "psychorat!"-Hotline anrufen, wird Ihre Telefonnummer von Ihrem Telefonnetzbetreiber gespeichert. Sofern bei Ihrem Telefon die Funktion "Eigene Nummer senden“ eingeschaltet ist, gelangt Ihre Telefonnummer dem Betreiber der "psychorat!"-Hotline zur Kenntnis. Wenn Sie dem Betreiber der "psychorat!"-Hotline eine eMail schreiben, gelangt diesem Ihre eMail-Adresse zur Kenntnis. Der Betreiber der "psychorat!"-Hotline verwendet die ihm auf die beschriebenen Weisen zur Kenntnis gelangten Kontaktdaten nur in dem vom Zweck Ihrer Kontaktaufnahme gedeckten Umfang. Ihre Kontaktdaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben (die im Folgenden aufgeführten Einschränkungen bleiben unberührt). Sollte dem Betreiber der "psychorat!"-Hotline anlässlich Ihres Anrufes eine in Ihrer Sphäre liegende Notsitution bekanntwerden, die ein Eingreifen von Rettungsdiensten sinnvoll macht, so behält sich der Betreiber der "psychorat!"-Hotline vor, entsprechende Schritte einzuleiten, sofern die ihm vorliegenden Kontaktinformationen hierfür ausreichend sind und Sie der Maßnahme nicht widersprechen. Sonstige Einschränkungen des Datenschutzes können sich im Falle einer richterlichen Anordnung bei Vorliegen oder Verdacht einer Straftat bzw. aus den Strafgesetzen ergeben.

6.5 Sie haben das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten oder ggf. von Dritten angeforderten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung oder Anforderung. Nutzen Sie bei Bedarf hierfür bitte die unter Impressum angegebenen Kontaktdaten. Eine Einflussmöglichkeit des Anbieters von "psychorat!“ und Betreibers der "psychorat!“-Website bezüglich der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch Internet-Provider, Betreiber fremder - insbesondere im Ausland betriebener - Server bzw. Websites oder sonstige Dritte besteht nicht, soweit ihm nicht etwaige Verstöße anlässlich der Nutzung des "psychorat!“-Angebotes oder des Aufrufs der "psychorat!“-Website einschließlich etwaiger Fremdeinblendungen bekanntgeworden sind oder soweit im Falle ihm bekanntgewordener Verstöße deren Verfolgung nicht zumutbar oder sinnvoll ist. Den Betroffenen wird insoweit anheimgestellt, sich in Angelegenheiten des Datenschutzes im Bedarfsfall direkt an die betreffenden Dritten zu wenden.

7. Verbraucherschutz

7.1 Die EU-Internetplattform zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7.2 Der Dienstleistungs-Anbieter / "psychorat"-Betreiber beteiligt sich nicht an Schlichtungsverfahren vor der zuständigen Verbraucherstreitbeilegungsstelle.

8. Sonstige Bedingungen

Sonstige Bedingungen für die Nutzung des Dienstleistungs-Angebotes ergeben sich aus den Seiten Angebot (sbeschreibung) und Was ist "Psychologische Beratung"?.

9. Rechtswirksamkeit und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen sind Bestandteil des "psychorat!"-Angebotes bzw. der Internet-Präsentation. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile dieser Bedingungen in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem "psychorat!"-Angebot oder der Internet-Präsentation Berlin.

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© Michael Schneider, Berlin
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